Logística
pensada para ti
pensada para ti
Nuestro sistema logístico ha sido diseñado especialmente para atender a familias de distintas instituciones educativas. Cada pedido se prepara individualmente, se verifica físicamente por nuestro equipo y se asigna a una ruta de entrega según tu dirección.
- Preparación y control: el equipo revisa y embala tu pedido.
- Asignación de ruta: se organiza la entrega según tu ubicación.
- Entrega personalizada: recibes tu pedido en casa o punto acordado.
Sigue tu pedido en todo momento
DESDE TU CUENTA DE UNIESCOLAR PODRÁS CONOCER EL ESTADO EXACTO DE TU PEDIDO:
También puedes ingresar tu número de orden en el [rastreador de pedidos] o consultar directamente con nuestro chat de atención 24/7.
Zonas de cobertura y tiempos de entrega
Cobertura nacional, con tiempos promedio de 48 horas. Realizamos entregas a nivel nacional.
En Guayaquil y alrededores, el tiempo de entrega suele ser de 24 a 48 horas.
Si tu zona no aparece dentro de la cobertura, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar una alternativa segura.
Seguridad y confianza
Tu pedido está asegurado y verificado.
Cada entrega se documenta con control físico, fotografía y confirmación digital. Si por algún motivo no puedes recibir el paquete, se reagenda la entrega sin costo adicional dentro de las 48 horas siguientes.
Nos tomamos la seguridad de tus compras muy en serio.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Nuestro equipo reagendará una nueva fecha sin costo adicional.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, siempre que el pedido aún no haya salido a ruta.
¿Qué hago si un producto no llega o tiene falla?
Podrás solicitar cambio o devolución desde tu cuenta en línea o escribiendo al chat de soporte.
